Cindaroe
Politique de confidentialité
Cette politique décrit les pratiques de Cindaroe concernant les données personnelles des visiteurs, utilisateurs et personnes qui contactent la Société.
Présentation de la politique
La présente politique explique comment Cindaroe collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles liées à l’utilisation de son site et à ses échanges avec la Société. Elle précise également les droits dont disposent les personnes concernées.
Les règles applicables peuvent dépendre du lieu de résidence, de la relation avec la Société et de la nature des informations traitées. La Société applique les principes de minimisation, de transparence, de sécurité et de limitation des finalités.
Collecte des données
La Société collecte les informations fournies directement par l’utilisateur, les données techniques générées pendant la navigation et, lorsque la loi l’autorise, certaines informations provenant de services intégrés. La collecte reste limitée aux finalités décrites dans la présente politique.
Informations fournies directement
- Nom et coordonnées communiqués dans un formulaire
- Contenu des messages et informations concernant la demande
- Préférences exprimées concernant les services proposés
- Informations fournies lors d’un échange avec la Société
- Données nécessaires au traitement d’une demande particulière
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et informations générales sur le navigateur utilisé
- Date, heure et durée approximative de consultation
- Pages consultées et actions réalisées pendant la navigation
- Type d’appareil, système d’exploitation et langue préférée
- Données techniques relatives à la sécurité et aux erreurs
Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées pour fournir les fonctionnalités demandées, répondre aux messages, sécuriser les services, comprendre l’utilisation du site et respecter les obligations légales. Chaque utilisation repose sur une finalité déterminée et une base juridique appropriée.
- Répondre aux demandes et assurer le suivi des échanges
- Fournir les services et fonctionnalités sollicités par l’utilisateur
- Sécuriser le site, prévenir les abus et détecter les incidents
- Améliorer la navigation, les contenus et les performances techniques
- Gérer les préférences, consentements et choix de confidentialité
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables
- Établir, exercer ou défendre les droits de la Société
Notre engagement: La Société traite les données personnelles avec prudence, transparence et proportionnalité. Les informations sont utilisées uniquement pour des finalités définies, conservées pendant une durée appropriée et protégées par des mesures adaptées.
Partage des données
La Société peut partager certaines données avec des prestataires agissant pour son compte, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à la sécurité, à l’hébergement ou à la gestion des demandes. Les destinataires reçoivent uniquement les informations utiles à leur mission.
Prestataires de services
La Société peut recourir à des prestataires pour l’hébergement, la maintenance, la sécurité, l’analyse technique, la gestion des demandes ou la communication. Ces prestataires agissent selon des instructions documentées et sont tenus de protéger les données qui leur sont confiées.
Obligations légales
La Société peut traiter certaines données pour respecter une obligation légale, répondre à une demande officielle, tenir ses registres ou coopérer avec une autorité compétente lorsque la loi l’exige.
Statistiques anonymisées
Les statistiques anonymisées servent à comprendre la fréquentation et améliorer la fonctionnalité générale du site.
Droits des personnes concernées
Selon la réglementation applicable, la personne concernée peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de ses données. Elle peut également s’opposer à certains traitements ou retirer son consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique.
- Demander l’accès aux données personnelles détenues
- Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Demander l’effacement des données dans certains cas
- Recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé
- S’opposer à certains traitements fondés sur un intérêt légitime
- Demander la limitation d’un traitement dans les conditions prévues
Pour exercer un droit, la personne concernée peut utiliser les coordonnées publiées sur le site en indiquant la nature de sa demande et les informations nécessaires à son traitement. Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.
Sécurité des données
La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction, la modification ou la divulgation. Malgré ces mesures, aucun système connecté ne peut être considéré comme totalement exempt d’incident.
Mesures techniques
- Chiffrement des échanges lorsque les technologies disponibles le permettent
- Contrôles d’accès et authentification adaptés aux systèmes concernés
- Sauvegardes, surveillance et procédures de gestion des incidents
- Mises à jour techniques destinées à réduire les vulnérabilités
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité selon les fonctions exercées
- Procédures internes relatives à la confidentialité et à la sécurité
- Sensibilisation des personnes autorisées à traiter les données
- Évaluation régulière des pratiques et des prestataires concernés
Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues, au respect des obligations légales et à la défense des droits de la Société. Les durées varient selon la nature des données, la relation concernée et les exigences applicables.
- Informations nécessaires à la création et gestion d’un compte
- Informations liées aux demandes de renseignements et préférences exprimées
- Préférences et historique des communications avec la Société
- Informations de facturation nécessaires aux prestations commandées
- Préférences concernant les communications et contenus proposés
À l’issue de la période pertinente, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux obligations applicables.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données dans un pays situé en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque ce traitement intervient, la Société met en place les garanties prévues par la réglementation applicable et veille à maintenir un niveau de protection approprié.
- Vérification du pays destinataire et du cadre juridique applicable
- Utilisation de clauses contractuelles ou garanties reconnues
- Limitation des données transférées à ce qui est nécessaire
- Suivi des prestataires et réexamen des garanties pertinentes
Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies nécessaires, fonctionnels, analytiques ou publicitaires selon les services activés et les choix exprimés. Les cookies nécessaires soutiennent le fonctionnement technique, tandis que les autres catégories sont utilisées conformément au consentement requis.
Catégories de cookies
- Cookies indispensables à la sécurité et au fonctionnement technique
- Cookies mesurant les performances et les erreurs techniques
- Cookies mémorisant les choix d’affichage ou de navigation
- Cookies mémorisant les préférences et facilitant certaines fonctionnalités
Les préférences de cookies peuvent être modifiées depuis les outils proposés ou les réglages du navigateur utilisé.
Évolution de la politique
La Société peut modifier cette politique afin de tenir compte d’une évolution du site, des services, des pratiques de traitement ou de la réglementation. La nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
- Informer l’utilisateur d’une modification importante du service
- Répondre aux demandes et fournir les informations sollicitées
- Communiquer des informations relatives aux prestations demandées
- Envoyer certaines communications lorsque le consentement est requis
Lorsque la modification est importante, une information complémentaire peut être fournie par un moyen approprié.
Contact relatif à la confidentialité
Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées au moyen des coordonnées publiées sur le site. La Société répond dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Cindaroe
16 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 4 16 33 21 72
Courriel: content@cindaroe.sbs